深圳妈咪知道齿科中心妈妈的烦恼 孩子的牙齿健康已经成为妈妈们的共同话题，刚出生担心的是饮食问题，慢慢长大，妈妈们担心的却是饮食会不会影响到孩子的牙齿问题了，家长们开始对孩子牙齿健康的重视日益提高，愿意投入更多的时间与资金成本，其实对待孩子的牙齿健康问题，也影响到了他们自身的生长发育，关心孩子的生长发育也是妈妈们的首要任务，为了这首要任务，一同携手妈咪知道，给孩子超前般的牙齿呵护。

 深圳妈咪知道齿科中心温柔的呵护 

妈咪知道齿科不仅提供从口腔护理到治疗的全周期服务，为儿童解决龋齿、牙体牙髓病、预成冠、早起矫正等口腔问题，

也为成人提供正畸、牙齿美容、种植牙修复等服务，服务范围覆盖整个家庭成员。

在这里，家长和孩子不仅能获得良好的就医体验，还有必要的护理知识以及医护人员的敬业指导。

妈咪知道提倡在游戏中拉近与孩子的距离，消除医疗带来的恐惧感，帮助孩子从小建立口腔保健的正确观念。

 深圳妈咪知道齿科中心做有温度的医疗 

妈咪知道自诞生以来始终秉承“有温度的医疗”的理念，希望颠覆传统医疗冰冷的面貌，真正成为患者的朋友。

这种理念也进一步落实到齿科中心提供的产品和服务中——预防为主的口腔健康管理方案，全生命周期的产品解决方案，打通线上线下跟踪服务的闭环。

我们在前期体验式考察和深度访谈过程中，发现家长普遍比较年轻且以80后为主，受过良好的教育，对孩子的口腔健康非常早进行干预。

相比诊疗而言，他们更希望孩子从小养成好习惯，在未来成长过程中能更好的进行自我管理。

这与妈咪知道创始团队的理念亦不谋而合，由此，我们为妈咪知道制定了具有行业革新意义的“儿童口腔健康自我管理的陪育中心”的定位，致力于“从孩童口腔护理陪育开始，守护国人牙齿健康。”

 深圳妈咪知道齿科中心开 创性的的IP陪育系统 

“面向孩子的教育，都是终生教育。”

“儿童口腔健康自我管理的陪育中心”的定位，核心在于陪伴，教育，成长和系统。

为此，我们开 创了一套“牙牙魔法森林”的IP陪育系统，围绕以“萌博士DR.Mong”为首的奇妙森林精灵IP人物展开，将问诊流程故事化，医护人员角色化，帮助小朋友闯关，收获牙牙知识，陪伴孩子健康成长。

儿童诊疗中，家长和孩子是典型的客户与用户分离的场景，需要同时满足家长“安心”，孩子“开心”的需求。

通过深度洞察诊疗流程中的痛点，我们以“牙牙魔法森林”的IP故事再造服务全流程体验，在寓教于乐中启蒙孩子养成快乐护牙的习惯。

 深圳妈咪知道齿科中心轻松愉悦的探险旅程 

带孩子看牙一直是家长头疼的问题。

传统的牙科只注重治疗效率，往往忽略孩子的情绪，导致孩子对牙科医生反感或者反抗，不但影响治疗反应，而且容易留下心理阴影。

为了营造轻松看牙的氛围，妈咪知道齿科中心将空间打造成一座绿色的“魔法森林”。

诊室以海洋、森林、沙漠为主题绘制卡通墙面，颜色明亮丰富，让人身临其境，小朋友看牙则成为了一段有趣的冒险旅程。

从户外的个标识牌开始，到进入诊室，随着服务流程的展开，我们在每一个节点都设置了灵动的触点。

如同进入魔法森林般引人入胜，在玩耍中掌握知识，养成习惯，让原本孩子望而生畏的“看牙”变成一趟轻松愉悦的探险旅程。

看牙期间，妈咪知道也为孩子做了贴心的安排，包括在问诊前给孩子换上魔法师装束，提供可爱的卡通形象，帮助孩子提前融入游戏。

医生会根据游戏情节“变身”不同角色，陪伴孩子一路“升级打怪”，给表现好的孩子奖励精美奖品。

孩子看牙从被动转变为主动角色，不但减少了对牙齿治疗的恐惧，也在一定程度上缓解了家长的焦虑心情。

 深圳妈咪知道齿科中心敬业又耐心的医护人员 

在妈咪知道齿科，和孩子们一起冒险闯关的是一群敬业又耐心的医护人员。

口腔医生毕业于广东省“双一 流”高校中山大学光华口腔医学院、湖南省医科大学等院校，不仅有丰富的临床经验，同时也是中 华口腔医学会的成员。

此外，妈咪知道还与中 国香港大学口腔预防学团队合作，为来诊的每一个家庭提供港式医疗服务。

为了更好地照顾儿童心理，医护人员一改白大褂的传统着装，换上彩色卡通的衣服，和孩子们搭档一起进入“冒险之旅”。

他们还会根据每个宝宝的现场反应采用个性化的沟通方案。有妈妈表示，以前宝宝一看到白大褂就哭，现在都能主动配合张嘴了。